Última actualización: 9 de octubre de 2026
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Reportes enviados desde el juego. En MustMatch puedes enviar un reporte (error, propuesta, opinión). Siempre se envían el título, la descripción, la categoría y la fecha, además de tu apodo de Steam o Epic Games si el juego lo conoce. De forma opcional, según lo que marques: una captura de pantalla del juego, los datos de tu PC (sistema operativo, tarjeta gráfica, procesador, memoria), el registro del juego (log) y tus ajustes del juego. También adjuntamos datos técnicos del juego: versión, plataforma, escena, rol en la red, número de jugadores, ping, identificadores de sala y sesión, rendimiento y un nombre de jugador; si el juego no conoce tu apodo de la plataforma, puede ser el nombre de tu ordenador. Eliminamos del registro el nombre de tu cuenta de Windows.
- Públicamente en nuestro servidor de Discord (foro de reportes, visible para los miembros del servidor): título, descripción, captura de pantalla, fecha, categoría y apodo de Steam/Epic. Así otros jugadores ven en qué estamos trabajando y pueden unirse a la conversación.
- Solo para nuestro equipo, en Trello: el reporte completo con datos técnicos, registro y ajustes.
El reporte pasa por nuestro servidor en Netlify. La captura de pantalla puede mostrar los apodos de otros jugadores de tu partida; si no quieres publicarla, desmárcala antes de enviar. Base jurídica: nuestro interés legítimo en corregir errores y mejorar el juego (art. 6.1.f del RGPD). Conservamos los reportes mientras sean necesarios para resolver y comentar el problema. Si nos lo pides, eliminaremos tu reporte de Discord y Trello.
Destinatarios. Netlify (alojamiento), Cloudflare (estadísticas), EmailOctopus (correos sobre las pruebas y boletín), Discord (foro de reportes) y Atlassian/Trello (reportes del equipo). Algunas de estas empresas tienen su sede en EE. UU., y EmailOctopus en el Reino Unido. Los datos se transfieren allí con mecanismos previstos en el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Reino Unido, Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo.
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